该去年11月份的时候，网友关先生称自己在深圳瑞吉酒店乘坐96层的高空电梯时坠梯受伤，导致右脚多处骨折，事件发生至今已经9个月了，尚未得到任何妥善处理。

关先生的要求很简单，是希望酒店说明事故原因并且公开道歉，但是截至目前医疗费用已花费2万余元，关先生右脚仍然无法正常行走，还需要进行二次手术。8月20日，记者联系到酒店方和电梯运维方上海三菱电梯深圳分公司。

酒店工作人员回应称，目前双方就赔偿事宜无法达成一致：“确实发生了事件，但不是坠梯，是高速电梯系统自检发生的及时制动刹车。”电梯运维方则表示：“无权奉告。”其实事件发生已经9个月了，为何酒店以及电梯公司无法给出一个处理方案呢？毕竟这是属于安全事故了，也有网友表示，最好起诉处理。