8月10日，上海一名出生仅12天的女婴在福满满母婴护理中心被月嫂弄伤脚部，引发了宝妈孙女士的强烈不满。目前孙女士表示，婴儿的伤口至今尚未愈合，整个脚底都是红肿的，要求月嫂以及护理中心给出满意的解释、答复。

孙女士还称，护理中心的售后人员最初提出的解决方案是扣除她入住期间的费用，退还剩余款项。在警方介入后，护理中心最终全额退款22，600元。然而，孙女士认为此事并未得到妥善解决，警方未予立案，只能通过司法程序进行民事纠纷调解。

记者联系到了涉事月嫂刘女士，她承认孩子受伤系其操作不当所致，并表示愿意承担责任。其实这样的情况警方为何不立案？难道不是故意伤害她人了吗？更何况受害者还是一位仅12天的婴儿。