此前海底捞的牛肉粒免费无限量供应给消费者，但日前不少消费者发现多家门店的牛肉粒已经没有了，还有消费者称海底捞牛肉粒已经推出限量供应，点多了就要付钱，十元一盒。

那么为何小料台上没有牛肉粒了？是不是需要收费了？对此海底捞客服表示：有的门店目前因为门店的小料台有新上架的，小料台格子不够，牛肉粒移动到了平板上，也是可以点的，不另外收费，在点单数量方面也没有限制。

另外在6月份的时候就有海底捞客服表示：牛肉粒从小料台上撤下是因产品结构有调整，没有位置再放牛肉粒，顾客可在iPad上单点下单，但如下单数量过多，会再额外收取一份小料费用。所以各位需要看着来点牛肉粒啦，避免点多需要被收取一定的费用。