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07月12日实时快报 争议不断!格力免费换新难兑现 随意更改活动规则

导读 格力专卖店承诺的免费换新活动,但日前有消费者想要兑现的时候,却被告知无法兑换了,这是什么情况?根据消费者赵女士反映称,于2010年10月...

格力专卖店承诺的免费换新活动,但日前有消费者想要兑现的时候,却被告知无法兑换了,这是什么情况?根据消费者赵女士反映称,于2010年10月16日在山东一家格力专卖店原价购买两台空调,赠送了感恩金卡,客服表示可以在10年后凭卡免费更换新机。

格力

只不过最近赵女士联系商家,想以旧换新却发现不能兑换。多次联系商家和格力电器,均未得到解决。相关工作人员表示,消费者只有在2010年10月1日到10月7日期间购买空调的,才可以享受十年换新。目前消费者手上的金卡只可以在购买新机时享受10%的优惠。

对此,赵女士并不认同,“活动细则并没有注明购买时间的相关要求。如果我没有在活动期内购买,为什么要给我感恩金卡?目前双方因为意见不同,因此协商不成。只不过格力专卖店此前已经说明这是可以免费换新,但如今又说不可以,是不是存在欺诈消费者的行为?