质疑高铁座位套更换不勤、座位不干净的话题再度引发关注、热议，很多乘客都在网上讨论，以后坐高铁是不敢穿短裤了，害怕座位存在某些病菌等等，因为高铁座椅套是很长一段时间才更换一次了。

对此，12306客服工作人员回应称，动车组列车的座席套是180天一换，但如果座位脏污影响乘车，乘客可以向列车工作人员反馈，工作人员会帮忙处理。另外，卧铺列车的床单被套是一客一换。

此前，有媒体发起微博投票，对于高铁座椅180天换洗一次怎么看？超过六成的投票者觉得：换洗时间太长了，有点担心。所以有没有更好的办法去解决座席套的问题呢？毕竟这也是关乎到乘客健康安全的问题，希望12306官方高度重视此事，解决相关问题。