众所周知，火车票想要退款，是会被收取一定的收费费，但你会不会相信免费退票的信息呢？日前不少网友咨询，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动，是不是真的呢？

针对相关免费退票的话题，自然也有人会相信的。但是这样的话题很快就引起12306官方的回应，根据12306表示：某平台的此种做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。

现行的火车票退票费规定为，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。因此各位想要办理退票的，需要看清楚，切勿在其它不知名平台办理退票或者购买车票等等，避免被骗了。