近期，不少用户反映家中空调在制冷模式下运行时，发现室外机没有运转的声音，这无疑让人感到困惑和担忧。正常情况下，空调制冷时室内机和室外机应同步工作，以实现冷媒的循环和热量交换。然而，如果室外机不转动，可能意味着系统存在故障。

首先，检查电源是否正常连接是关键步骤。有时候，电源插座或线路问题可能导致设备无法启动。其次，观察室外机是否有异物堵塞，比如灰尘、杂物等，这些都可能影响风扇的正常运转。此外，压缩机故障也是常见原因之一，压缩机作为核心部件，一旦出现问题，将直接影响整个系统的运作。

若以上方法未能解决问题，建议及时联系专业维修人员进行检查。他们可以通过专业的检测工具判断具体故障点，并提供针对性的解决方案。切勿自行拆解设备，以免造成进一步损坏或安全隐患。保持空调的良好状态不仅能提升使用体验，还能延长其使用寿命，确保家庭环境的舒适与安全。