在日常生活中，当我们遇到权益受损的问题时，第一时间想到的是拨打12315，这是消费者权益保护热线。那么问题来了，如果对教育部门的工作或决策不满，是否可以通过12315进行投诉呢？📞

首先，我们需要明确12315的主要职责是处理与消费者权益相关的事务，比如产品质量、服务态度等问题。而对于教育部门的管理行为，如学校收费、教学质量问题等，通常不属于其受理范围。此时，建议直接向当地教育主管部门反映情况，或者通过官方渠道提出申诉。📞

不过，如果你认为教育部门的行为侵害了消费者的合法权益，比如乱收费、强制购买教材等，12315是可以作为初步投诉渠道的。但最终解决问题可能仍需联系教育局或其他相关机构。💡

总之，无论是拨打12315还是联系教育部门，维护自身权益的第一步就是勇敢站出来！💪📞