生活中难免会遇到快递丢失的情况，这时候该如何维护自己的权益呢？首先，保持冷静！💡

第一步：确认丢失情况 📝

联系快递公司客服，提供快递单号查询物流信息。如果确实丢失，要求对方出具相关证明，并记录沟通时间与内容。

第二步：协商赔偿 💸

根据《快递市场管理办法》，快递丢失可申请全额赔偿（具体金额以合同为准）。与快递公司协商解决，若协商不成，保留证据备用。

第三步：投诉或起诉 👮‍♀️

向邮政管理部门投诉（如国家邮政局官网），或通过法律途径起诉快递公司。记得收集聊天记录、通话录音等作为证据。

最后提醒大家：寄送贵重物品时尽量选择保价服务，降低风险！💼✨

快递维权 消费者权益 法律小知识