最近，小李遇到了一件烦心事。他在一家理发店充值了500元，但因为搬家的原因，他无法继续使用该店的服务。于是，他向店家提出退款请求，却被告知需要等待一个月以上，甚至可能直接拒绝退款。面对这种情况，小李感到十分无奈。那么，理发店这种行为是否合理？消费者又该如何维护自己的权益呢？

首先，理发店的行为已经构成违约。根据《消费者权益保护法》，商家在收取预付款后应按照约定提供服务或退还剩余款项。如果店家拒绝履行义务，消费者可以先与店方协商解决。若协商无果，可以通过拨打12315投诉，要求市场监管部门介入调查。

此外，消费者还可以通过法律途径起诉店家，要求其承担相应的赔偿责任。一般情况下，赔偿金额为未消费金额的一倍至三倍。小李可以收集好相关证据（如充值记录、沟通录音等），以备后续维权使用。总之，遇到类似问题时，大家不要轻易放弃，要用法律武器捍卫自己的合法权益！💪💼