在日常生活中，我们使用各种在线服务时，有时候需要与真人客服进行沟通，以解决一些复杂的问题或获取更详细的解答。对于使用东方航空服务的用户来说，如何从自动应答系统中转到人工服务成为了一个常见问题。以下是一些简单的步骤帮助您顺利地联系到东方航空的人工客服。

首先，访问东方航空官方网站或下载其官方应用程序。登录您的账户后，进入客户服务部分。通常，在线客服会提供自助服务选项，如常见问题解答等。如果您未能找到所需的答案，可以选择点击页面上的“人工客服”按钮，这将引导您进入等待队列。有时，您可能需要稍等片刻，直到有空闲的客服人员可以为您服务。此外，您也可以直接拨打东方航空的服务热线，按照语音提示选择转接至人工服务。

遵循上述步骤，您可以快速便捷地联系到东方航空的人工客服，及时解决旅行过程中遇到的各种问题。